Retningslinjer for frakt og levering
Hos Norena sender vi varer til hele Norge via Bring og PostNord. Dette sikrer en trygg og effektiv levering av dine produkter.
Behandlingstid (Tid fra bestilling til sending)
Vi pakker og klargjør bestillinger fortløpende fra vårt lager på Hagan:
- Normal sesong: Bestillingen din pakkes og leveres til PostNord eller Posten innen 1–4 virkedager. (Eksempel: En ordre mottatt mandag kl. 10:00 vil normalt bli sendt onsdag eller torsdag samme uke).
- Høysesong (September, oktober og november): I vår travleste periode før vintersesongen kan behandlingstiden i enkelte tilfeller ta opptil 3–7 virkedager på grunn av stor pågang.
- Skreddersøm: Produkter som lages på spesialmål produseres fortløpende, og estimert produksjonstid spesifiseres i ditt pristilbud.
Leveringstid (Tid i transitt med transportør)
Når pakken er sendt fra vårt lager og overlevert til transportøren, er den normale leveringstiden:
- Norge (Sør og Midt): 1–3 virkedager.
- Nord-Norge: 3–5 virkedager.
Fraktpriser
Vi bruker sanntidsberegning (livekalkulering) fra Bring og PostNord i kassen. Fraktkostnaden beregnes automatisk basert på den nøyaktige vekten og volumet på produktene i handlekurven din, samt postnummeret varen skal sendes til. Du vil alltid se den nøyaktige fraktprisen før du fullfører og godkjenner betalingen.
Henting på vårt lager
Du kan også velge å hente varene dine kostnadsfritt direkte hos oss. Velg "Henting" i kassen når du betaler. Du vil motta en e-postvarsling så snart ordren din er pakket og klar for avhenting.
- Adresse for henting: Heggeveien 13A, 1481 Hagan (Man–Fre: 08:00–16:00).
Transportskader
Skulle en vare bli skadet under transport, ber vi deg ta kontakt med oss umiddelbart på post@norena.no med bilder av både den skadde emballasjen og produktet, slik at vi kan melde saken videre til transportøren og hjelpe deg med en erstatningsvare.
